Модуль бронирования столов представляет собой разработку, позволяющую выполнять ряд полезных для рестораторов функций управления и контроля заполняемости мест в ресторане:
- проводить бронь мест для гостей на нужную дату и время,
- выполнять учет количества резервируемых столиков,
- регулировать посадку клиентов, посещающих заведений без предварительного бронирования.
Модуль резервирования столиков является приложением системы R-Keeper и успешно функционирует на терминалах с сенсорными дисплеями или планшетных компьютерах на операционной системе Windows.
В процессе «ручного» регулирования распределения гостей за столиками в зале ресторана не исключается «человеческий фактор». Установка системы автоматизированного бронирования столов позволит оптимально управлять посадкой клиентов в заведении, учитывая все нюансы, а ресторан не потеряет часть дохода по обидной причины – невнимательности хостес при резервировании мест.
Рестораны с модулем бронирования получают ряд преимуществ:
- увеличение скорости работы персонала,
- рост посещаемости заведения,
- повышение респектабельности ресторана,
- положительные отзывы клиентов.
Интерфейс программы удобен и прост в работе. Имеет встроенный календарь и временную шкалу. Модуль позволяет внести план зала и осуществлять подбор столиков по количеству мест, расположению в зале, наличию источника электропитания, зоны Wi-Fi, с учетом площади для курящих/некурящих.
Забронированные и свободные столики на схеме зала выделяются разным цветом для визуального удобства. Модуль рассчитывает время, в течение которого будет занят забронированный столик, исходя из количества людей за ним, и не показывает его в перечне свободных для резервирования, пока бронь не снимут или столик не освободится.
Для того чтобы оперативно найти номер столика и фамилию заказчика в системе зашита функция «Поиск». Дополнительно на плане зала выделяются метками столики, за которыми заказан десерт (что увеличивает время резервирования места), а также столы, которые находятся на уборке.
Если на момент заказа столика гостем в ресторане нет свободных мест, клиент по желанию добавляется в очередь ожидания. Система показывает оставшееся время ожидания. При освобождении желаемого столика программа отправляет SMS-сообщение клиенту. Также администратор заведения, видя карту столиков и время их занятости, может предложить клиенту другое место, которое раньше освободится.
Модуль бронирования столиков, как дополнение системы R-Keeper, позволит оперативно и безошибочно управлять резервированием столиков в самые загруженные часы и привлечь поток клиентов, которые ценят свое время и высокое качество обслуживания.